Центр помощи
Общие вопросы
Где вы работаете?
Мы доставляем автомобили в отели и по адресам в Белеке, Кадрие, Богазкенте и Кунду и встречаем вас в аэропорту Антальи. Это зоны обслуживания; сведения об офисах появятся после проверки.
Аренда авто
Вы доставляете автомобили в отели?
Да. При бронировании выберите «Доставка в отель»; стоимость доставки указывается отдельной строкой.
Можно ли забронировать без регистрации?
Да. Управляйте бронированием в разделе «Моё бронирование» по номеру бронирования и эл. почте.
Что означает «или аналог»?
При бронировании класса вы получаете автомобиль того же класса с похожими характеристиками. В классах с отметкой «Гарантированная модель» предоставляется указанная модель.
Как считаются сутки аренды?
Каждые 24 часа — одни сутки аренды. Опоздание с возвратом до 59 минут не оплачивается; за более длительную задержку начисляются дополнительные сутки.
Трансферы
Что входит в стоимость трансфера?
Автомобиль, водитель и топливо, а также 60 минут ожидания в аэропорту и 15 минут в других местах. Дополнительное ожидание, дополнительные остановки и ночная надбавка указываются отдельными строками (демо-условия).
Можно ли позже изменить обратный трансфер?
Да. Поездки туда и обратно обслуживаются отдельно; отправьте запрос на изменение обратного трансфера из центра бронирования.
Оплата и отмена
Что такое депозит и когда он возвращается?
Депозит не входит в стоимость аренды и разблокируется после возврата автомобиля в соответствии с условиями. Его размер зависит от пакета покрытия и указывается до оплаты.
Каковы условия отмены?
Бесплатная отмена не позднее чем за 48 часов до начала услуги; после этого удерживается 50% от общей суммы (демо-правило). Условия вашего бронирования показываются до оплаты и сохраняются в подтверждении.