Hilfecenter
Allgemein
Wo sind Sie im Einsatz?
Wir liefern an Hotels und Adressen in Belek, Kadriye, Boğazkent und Kundu und empfangen Sie am Flughafen Antalya. Dies sind Servicegebiete; Angaben zu physischen Filialen werden veröffentlicht, sobald sie geprüft sind.
Mietwagen
Liefern Sie Mietwagen an Hotels?
Ja. Wählen Sie bei der Buchung "Hotelzustellung"; die Zustellgebühr erscheint als eigene Position.
Kann ich ohne Konto buchen?
Ja. Verwalten Sie Ihre Buchung unter "Meine Buchung" mit Buchungsnummer und E-Mail-Adresse.
Was bedeutet "oder ähnlich"?
Bei Klassenbuchungen erhalten Sie ein Fahrzeug derselben Klasse mit ähnlicher Ausstattung. Bei Klassen mit dem Hinweis "Garantiertes Modell" erhalten Sie das angegebene Modell.
Wie werden Miettage berechnet?
Je 24 Stunden gelten als ein Miettag. Eine Verspätung bei der Rückgabe von bis zu 59 Minuten wird nicht berechnet; längere Verspätungen werden als zusätzlicher Tag berechnet.
Transfers
Was ist im Transferpreis enthalten?
Fahrzeug, Fahrer und Kraftstoff sowie 60 Minuten Wartezeit am Flughafen und 15 Minuten an anderen Abholorten. Zusätzliche Wartezeit, zusätzliche Stopps und Nachtzuschlag sind eigene Positionen (Demo-Bedingungen).
Kann ich meinen Rücktransfer später ändern?
Ja. Hin- und Rückfahrt werden getrennt verwaltet; senden Sie über Ihr Buchungscenter eine Änderungsanfrage für die Rückfahrt.
Zahlung & Stornierung
Was ist die Kaution und wann wird sie erstattet?
Die Kaution ist vom Mietpreis getrennt und wird freigegeben, nachdem das Fahrzeug gemäß den Bedingungen zurückgegeben wurde. Ihre Höhe hängt von Ihrem Schutzpaket ab und wird vor der Zahlung angezeigt.
Welche Stornobedingungen gelten?
Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn; danach werden 50 % des Gesamtpreises berechnet (Demo-Regel). Die für Ihre Buchung geltenden Bedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und mit Ihrer Bestätigung gespeichert.